Una nueva generación de usuarios cambia las expectativas del sector
Recordamos la mañana en que, al entrar en la tienda, nos llamó la atención una joven que interactuaba con la pantalla de información más tiempo del habitual. No estaba consultando precios, sino comparando experiencias, recomendaciones y políticas de sostenibilidad en su teléfono mientras hablaba con un amigo. Ese gesto sencillo condensó lo que hemos observado…
